ダイキン『DAIKIN LAUNCH X』開設

ダイキン工業株式会社は、ユーザーから得た意見をもとに素早く商品を開発し、直接販売するオンラインプラットフォーム『DAIKIN LAUNCH X（ダイキン ローンチ エックス）』を11月1日に開設した。

『DAIKIN LAUNCH X』は、開発中のものを含む商品情報を公開し、集まったユーザーの評価や意見にもとづいて商品の発売の是非や仕様を決定し、Webを通じてユーザーへの直接販売を行う。商品によってはクラウドファンディングも活用し、支援者を募ってから生産を開始。この取り組みを通じて、ユーザーのニーズに寄り添った商品を開発し、用途や使われ方の変化に合わせてさらに改良していく「アジャイル型商品開発^※1」の加速をめざす。

その第一弾として、開発中のコードレス脱臭機『LOOP STREAMER（ループストリーマ）』とポータブルエアコン『Carrime（キャリミー）』の商品情報を公開し意見を募る。また、直接販売する新商品として『アシストサーキュレータAIRLINK（エアリンク）』を11月1日に、IAQ^※2センサー&AIコントローラー『Beside（ビサイド）』を11月30日に発売。また、現在発売中のルームエアコン『risora（リソラ）』の正面パネルを自分好みの色や質感にカスタム可能な『risora Custom Style（リソラカスタムスタイル）』の注文も本プラットフォームを通じて可能となる。

※1

顧客の要求の変化に対応しながら短期間で実装とテストを繰り返して開発を進める手法

※2

室内環境の空気質「indoor air quality」の略語

空調営業本部 商品戦略担当部長 萩原義彦氏は「”一家に平均三台”となったエアコンは13年間変えないことが稀。顧客とのつながりがなくなっている現状」と話す。エンドユーザーとつながるプラットフォームとして『DAIKIN LAUNCH X』で意見や要望などを募る。

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